Адвокат по взысканию неустойки по договору долевого участия в строительстве

Юрист по взысканию неустойки с застройщика в Волгограде

• Работаем с юридическими и физическими лицами!
• Более 90% выигранных дел, специалисты состоят в коллегии адвокатов!
• Всегда есть свободные юристы, которые готовы предоставить правовую помощь клиенту!

Юридические услуги

Более 90% выигранных дел

Прозрачные отношения, отсутствие скрытых платежей

Более 10 юристов онлайн

Предоставляем услуги для юридических и физических лиц

С помощью службы Тандем вы сможете быстро найти специалиста, который оказывает услуги юриста по взысканию неустойки с застройщика. Частные адвокаты работают во всех районах города Волгоград и пригороде, профессионально подходят к решению самых сложных задач. Наша служба помогает находить исполнителей, с которыми вы сможете работать напрямую, без посредников.

Услуги при взыскании неустойки с застройщика

В случае отклонения застройщиком от установленных сроков строительства, просрочки в передачи квартиры или иных условий, прописанных в договоре долевого участия (ДДУ), дольщик по закону имеет право взыскать с него неустойку. Частный юрист по взысканию неустойки с застройщика по ДДУ поможет:

• составить и подать иск в суд;
• определить стоимость убытков, морального вреда;
• подготовить и направить претензию;
• составить отзыв на его возражения;
• участвовать в судебных заседаниях;
• предъявить исполнительный лист в банк, где размещены счета компании-застройщика.

Юридическая консультация по взысканию неустойки с застройщика сэкономит время и нервы. В результате вы получите деньги на свой расчетный счет, не допустите ошибок.

Стоимость услуг

Цена услуг адвоката может быть различной в зависимости от обстоятельств дела в каждом конкретном случае. Стоимость зависит от:

• сложности дела;
• суммы иска;
• понесенных юристом трудозатрат;
• необходимости представлять интересы клиента в суде.

У каждого адвоката свои расценки, которые зависят от уровня его квалификации. Цены указаны в профиле. Вы можете самостоятельно выбрать юриста на сайте в соответствии со своим бюджетом и обсудить условия работы в личной переписке или по телефону.

Рекомендации при общении с юристом

Будет ли продуктивной юридическая помощь по взысканию неустойки с застройщика, во многом зависит от сложившихся взаимоотношений между клиентом и выбранным исполнителем. Грамотный специалист запросит и проанализирует все имеющиеся по делу документы – договор, по которому приобреталась квартира в собственность, переписку с застройщиком, документы об оплате и другие. Если дело заведомо проигрышное, хороший адвокат сразу сообщит об этом, не станет тратить время свое и клиента.

Перед консультацией лучше заранее подготовить перечень вопросов к юристу, чтобы не забыть на встрече. Спросите, были ли в практике адвоката подобные случаи, какой процент из них с положительным решением. Также уточните о размере вознаграждения юриста, если дело будет проиграно.

Узнать цены на услуги частных специалистов, найти квалифицированного юриста в городе Волгоград можно по телефону или на сайте службы Тандем. Можно просмотреть портфолио исполнителей, рейтинг, отзывы предыдущих заказчиков, на основании чего сделать выбор.

Источник

Как выбрать юриста для взыскания неустойки по ДДУ с застройщика?

Постараемся быть объективными и рассказать, как выбрать юриста для взыскания неустойки, на что обратить внимание и что проверить.

Важные критерии выбора юриста

Специализация

Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию (недвижимость, долевое строительство). При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается исключительно взысканием неустойки или долевым строительством. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).

Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:

• многопрофильные компании являются более стабильными и финансово устойчивыми, так как успешность их деятельности не зависит от меняющейся судебной практики и законодательства. Финансовая устойчивость юридической компании гарантирует, что компания не закроется через месяц ввиду убыточности
• зачастую дольщикам требуется помощь юристов другой специализации (например, налоговых консультантов, специалистов по сопровождению сделок с недвижимостью, по семейным и жилищным спорам и т.д.), удобно, когда можно все юридические вопросы передать в “одни руки”
• многопрофильные компании зачастую предоставляют постоплатную систему расчетов, рассрочку (как следствие финансовой устойчивости)

Опыт, судебная практика

Рекомендации и отзывы

Конечно, нет ничего лучшего, чем рекомендация друга/соседа, который уже имел опыт сотрудничества с юристом. Но даже если у вас нет рекомендованного специалиста, при поиске юриста в интернете обратите внимание на его репутацию (отзывы могут быть размещены на сайте юридической компании, в офисе компании, на сайтах-отзовиках — yell.ru, Яндекс Справочник, Google maps и т.д.). Однако все отзывы также стоит “просеивать через сито” с точки зрения достоверности.
Нередко бывает полезным изучить также отзывы бывших сотрудников юридической фирмы, так сказать, взгляд изнутри.

Договор с юристом (юридической компанией) и другие документы

• Договор должен быть грамотным, но и вместе с тем не очень запутанным и громоздким.
• В договоре должны быть обязанности юриста, подробный перечень оказываемых услуг. Нередко можно встретить договоры, в которых юрист за 150 тыс. руб. готовит только претензию или претензию и иск в суд, хотя на словах обещал комплексные услуги.
• В договоре должна быть четко определена стоимость услуг (порядок ее определения), порядок и срок оплаты.
• Обратите внимание, соответствуют ли условия договора условиям сотрудничества, озвученным юристом по телефону (при встрече). Нестыковки могут настораживать.
• Клиентоориентированный юрист разъяснит вам подробно каждое условие договора, а при необходимости, для того чтобы вы были спокойны внесет правки в текст договора, переформулирует условия, относительно которых у вас возникают сомнения (если они не противоречат оговоренным условиям работы).

Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам.

Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода.

Сайт компании

Косвенными признаками стабильности, опытности компании могут быть также:

• год регистрации домена. Его можно проверить на этомсайте . Однако помните, что домен компания может купить, поэтому не пренебрегайте другими проверками.
• отношение поисковиков к сайту компании. На поисковую выдачу в Яндекс и Google влияют различные факторы, но, как правило, в ТОП — 10 находятся лидеры рынка (на их сайте много информации по делу, сайт имеет историю, есть упоминания о компании на тематических ресурсах). Однако обратите внимание, находится сайт в поисковой выдаче или размещается в поисковике платно (контекстная реклама).
• присутствие компании на иных сайтах в интернете (отзывы о компании, участие в рейтингах и т.д.)

“Чистота” и добросовестность компании

Нередко клиенты, заказывая юридические услуги, пренебрегают проверкой самой юридической компании. По этой причины на рынке услуг существует множество мошенников- “юристов” (в большинстве случаев они и юристами не являются), которые получают предоплату от клиентов, а через 2 дня офис закрыт, телефоны недоступны, сайт заблокирован. Хорошо, если клиент потеряет только деньги, нередко сотрудничество с такими “юристами” заканчивается потерей оригиналов документов, которые долго и сложно восстанавливать, а также времени, что зачастую невосполнимо (пропуск срока исковой давности, вывод денег застройщиком за это время и пр.).

Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности. Что должна включать такая проверка?

• проверку документов компании (дата регистрации компании, является ли она действующей, не находится ли в процессе ликвидации и пр.). Это можно проверить на сайте ФНС, сформировав выписку из ЕГРЮЛ
• проверку директора и учредителя, не являются ли они “массовыми” (у мошенников распространена практика открытия новых компаний, частые переезды из одного офиса в другой, смена телефонов и т.д.). Сайт ФНС также позволяет проверить массовых директоров и учредителей, но возможности здесь ограничены (хорошие возможности для проверки дают платные сервисы — Контур фокус, Спарк и т.д.), негатив по руководителю/директору можно поискать в Интернете, часто обманутые клиенты размещают свои истории на форумах и отзовиках (по ФИО).
• проверку документов о юридическом образовании специалистов
• проверку исполнительных производств, в которых юридическая компания выступает должником (сайт ФССП), судебных дел, в которых она ответчик (Картотека арбитражных дел и ГАС Правосудие), а также информации о наличии налоговой задолженности (сайт ФНС)

Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше.

А какой смысл дольщику платить за одну и ту же услугу больше?

Средняя стоимость услуг юриста по взысканию неустойки с застройщика: 30 000 — 40 000 рублей за ведение дела в суде или 15-30% от взысканной суммы при сопровождении дела “под ключ” с исполнением решения суда.

Удобство работы, сервис

“Подводные камни”, о которых молчат юристы

Предоплата или постоплата

Если вы уже анализировали предложения юридических компаний, то, наверное, заметили, что существуют несколько вариантов расчетов за услуги: предоплата (услуги оплачиваются сразу в полном объеме при заключении договора или в рассрочку) или оплата услуг по результату (при этом результатом может быть вынесение решения суда, вступление в законную силу решения суда, получение исполнительного листа или реальное поступление денег на счет дольщика).
Безусловным плюсом оплаты услуг по факту реального взыскания денег на счет дольщика является то, что риски дольщика в этом случае намного меньше. Не получили деньги — не оплачиваете услуги юристов. Такая система расчетов влияет: а) на оценку перспектив дела юристом при заключении договора (если есть риски невзыскания денег судом или неплатежеспособности застройщика, юрист не возьмется за это дело с постоплатой); б) на скорость и качество работы (юрист заинтересован в скорейшем получении денег дольщиком). Минусы у такой системы расчетов сложно найти, но юристы, работающие с предоплатой все-таки находят.

Давайте разберемся, что это за “минусы” и действительно ли предоплата выгоднее клиенту.

• ”при оплате услуг юристу после взыскания денег с застройщика дольщик не может взыскать расходы на юриста в суде». Это не совсем так. Дело в том, что расходы на оплату услуг юриста могут быть взысканы с ответчика, только если они оплачены. Поэтому при оплате услуг после взыскания денег с застройщика действительно невозможно заявить расходы к взысканию с застройщика в исковом заявлении. Вместе с тем, ст. 103.1 ГПК РФ и ст. 112 АПК РФ предусматривают возможность взыскать эти расходы на основании отдельного заявления (обоснованность расходов в этом случае рассматривается на отдельном судебном заседании, в котором дольщику нужно принять участие или подать ходатайство о рассмотрении в его отсутствие). Важно помнить, что такое заявление можно подать в течение 3 месяцев с даты вступления последнего судебного акта в силу, срок, пропущенный по уважительным причинам может быть восстановлен. Таким образом, при оплате услуг по результату вы также в большинстве случаев сможете компенсировать эти расходы с застройщика, но в отдельном судебном процессе. Учитывая, что, как правило, по делам о взыскании неустойки с застройщика в среднем суды взыскивают 10-20 тыс. руб. (сумму возмещения расходов на оплату услуг юриста суд также вправе снижать), мы рекомендуем вносить примерно такую сумму в качестве предоплаты для включения в исковые требования и взыскания этих расходов сразу в решении суда (если наш клиент желает заявить в иске расходы на юриста, он вносит предоплату по своему усмотрению, сумма предоплаты вычитается из итоговой стоимости услуг).
• ”цена на услуги юриста при предоплате ниже, чем при постоплате”. Безусловно, при оплате услуг по результату юристы в цене услуги учитывают потенциальные риски (невзыскания денег с застройщика, неполучения денег от клиента), но в большинстве случаев юридические компании анализируют рынок и стараются устанавливать среднерыночные цены. В среднем при постоплате юристы получают 15-20 % от поступившей суммы (суд общей юрисдикции), 25-35 % (арбитражный суд), а при предоплате — 40-50 тыс. руб. (суд общей юрисдикции), 70-100 тыс. руб. (арбитражный суд). Конечно, встречаются и завышенные цены (при этом, как в первой, так и во втором варианте расчетов). А теперь давайте посчитаем. Средняя сумма взыскания с застройщиков в Москве при просрочке строительства — 50 % от неустойки, в большинстве случаев (если у вас не недвижимость бизнес-класса и просрочка не очень большая) это 350 тыс. руб., то есть 15 % — 52 500 руб, 20 % — 70 000 руб. То есть цена по постоплате в среднем ненамного выше предоплаты. Кроме того, при оплате услуг по результату вы оплачиваете услуги из денег, полученных от застройщика, а при предоплате — из своих денег. Проще говоря, если вы не взыщете с застройщика деньги, то при постоплате это будет 0 руб., а при предоплате — минус 40-50 тыс. руб.
• ”юристы по постоплате работают только по тем застройщикам, с которых гарантированно получат деньги, поэтому нет смысла переплачивать”. Оценивать перспективы получения денег как 100 % (гарантированно) могут только неспециалисты, которые не имеют большого опыта взыскания денег. Конечно, шансов взыскания денег с одних застройщиков больше, с других — меньше, а с некоторых — фактически равны 0. Но 100 % гарантии никогда нет. Даже платежеспособный по оценке на момент подачи иска застройщик может вывести деньги за время судебного процесса (учитывая, что при затягивании процесса застройщиком, подаче апелляции процесс может длиться полгода, а то и год). Можно вспомнить обанкротившиеся крупные компании — СУ № 155, Урбан групп (за несколько месяцев до банкротства компаний ГК Урбан групп решения суда еще исполнялись). Кроме того, зачастую крупные холдинги под каждый проект регистрируют отдельную компанию: заканчиваются продажи в жилом комплексе, дом сдается в эксплуатацию — деньги на счет застройщика перестают поступать. Поэтому взыскание неустойки с застройщика — это всегда гонка.
• “получив предоплату, юрист несет ответственность за ход дела, так как в противном случае он будет вынужден вернуть деньги; нет денег — нет и ответственности”. Как вы думаете, какой юрист больше заинтересован в положительном результате: тот, который уже получил деньги, или тот, который их заработает только при положительном исходе? Согласитесь, что гарантия “если вы будете недовольны услугами/результатом и пр., то мы вернем деньги” не такая весомая, как гарантия “если мы не добьемся результата, вы нам ничего не заплатите”. Нужно быть уверенным в своих силах и результате, чтобы принять на себя такой риск. К тому же, нужно помнить, что, если юрист недобросовестный, то за внесенную предоплату придется еще посудиться, а потом разыскивать деньги на счетах юридической компании (а если юрист принимает оплату только наличными, это, поверьте, та еще задача). К сожалению, слова “должен”, “ответственность”, “договор” имеют значение только при честности и добросовестности вашего контрагента. Ведь застройщик по закону и по договору вам тоже должен выплатить неустойку, а почему-то не торопится исполнить обязательства.

Мы рассмотрели самые распространенные доводы юридических компаний, работающих с предоплатой, в пользу такой системы расчетов. Вместе с тем, как правило, причин выбора такой системы расчетов всего три:

Причина № 1: Юристы опасаются не получить деньги от клиента после исполнения условий договора

К сожалению, недобросовестные клиенты тоже бывают, и здесь юристов можно понять. Но при этом, страхуя свои риски, юристы часто забывают о рисках и опасениях клиентов. Нужно понимать, что юрист является профессионалом, поэтому у него больше инструментов для взыскания гонорара с недобросовестного клиента, а вот клиенту вернуть потраченные деньги с юриста зачастую намного сложнее.

Причина № 2: У юриста не очень большой объем дел в работе, нет систематического поступления новых дел

Как правило, молодые юридические компании (частные юристы) не могут себе позволить работать с постоплатой. Заключая договор на взыскание неустойки с постоплатой сейчас, надо понимать, что оплата по нему поступит минимум через 4-5 месяцев, а в течение этого времени юристу/юридической компании нужно функционировать, оплачивать расходы, поэтому юристы получают предоплату, чтобы ее использовать на текущую деятельность компании. Если у компании есть опыт работы, стабильный поток дел, то она может себе позволить работать с перспективой получения денег после завершения дела.

Причина № 3: Юрист не уверен в достижении положительного результата

Как правило, при первичной консультации юрист оценивает перспективы дела (положительного решения суда и фактического взыскания денег с застройщика). То, насколько юрист верно оценит перспективы, зависит от опыта юриста, а насколько честно он расскажет клиенту о них, — от его добросовестности.

В нашей компании первичный анализ дела — это важный этап работы: после оценки дела и платежеспособности застройщика юрист сообщает клиенту перспективы вынесения решения в пользу дольщика, шансы на реальное исполнение решения и условия работы. Соответственно условия работы зависят от первичного анализа дела.

Если, вопреки мнениям других специалистов, юрист говорит вам о 100 % результате, но при этом готов работать только с предоплатой, на наш взгляд, стоит задуматься о честности оценки.

Общества по защите прав потребителей

При обращении для взыскания неустойки в Общество по защите прав потребителей вы теряете 50 % штрафа. Взыскание неустойки через Общество по защите потребителей имеет некоторые плюсы: 1) не нужно нотариально удостоверять доверенность, Общество представит интересы дольщика, имея письменное заявление от дольщика о нарушении его прав; 2) Общество освобождено от уплаты госпошлины (это имеет значение, если цена иска более 1 млн. руб., хотя в ряде случаев лучше сэкономить, разделив период просрочки на несколько периодов (исков с суммой менее 1 млн. руб.).

Вместе с тем, дольщику важно учесть, что по Закону суд взыскивает 50 % от присуждаемого штрафа в пользу Общества, а не дольщика. Хорошо, если вы изначально о таких условиях и договаривались с Обществом по защите прав потребителей. Но как показывает практика, дольщики об этом узнают только при получении решения суда, об этом Общества молчат на консультации. Нередко Общества по защите прав потребителей заключают отдельный договор на оказание услуг по подготовке документов в суд с предоплатой (как правило, от другого юрлица), дольщик уверен, что он полностью оплатил услуги. А оказывается, что Общество еще от застройщика получает 50 % от вашего штрафа. При этом Общество может заниматься взысканием с застройщика своего гонорара, а о взыскании денег в пользу дольщика забыть.

Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ и т.д.
А это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в уполномоченный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?

Решения судов о взыскании 100-150% неустойки

Очень часто юридические фирмы на своем сайте размещает только очень хорошие решения суда (как правило, о взыскании неустойки и штрафа в полном объеме). У дольщика после просмотра таких решений суда может сложиться ошибочное впечатление, что суды не снижают неустойку вовсе, или что юристы этой компании изобрели чудодейственный способ взыскания неустойки в полном объеме (ранее таким способом был перевод дела в арбитражный суд, однако практика уже изменилась — об этом читайте здесь). Однако стоит скептически отнестись к таким решениям суда. Во-первых, юридические компании, чтобы привлечь клиентов, могут на сайте выкладывать только самые лучшие решения суда. Во-вторых, нередко решения суда о взыскании 100% неустойки вынесены в отношении “мертвых” застройщиков — тех, у кого давно нет денег на счетах, а соответственно уже нет юристов в штате, никто не является в заседание и не заявляет о снижении неустойки (а при отсутствии такого заявления суд не вправе снижать неустойку), вот и получается, что юристы — молодцы, взыскали 100 % с неявившегося ответчика. Поэтому обращайте внимание на текст решения суда (в тексте решения суда, как правило, указывается, явился представитель ответчика в заседание или нет, заявил ли о снижении неустойки или нет), дату решения, наименование застройщика.

Вот пример подобного решения о взыскании 100 % неустойки:

Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора

Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании

Ранее мы писали, что 90 % юридических компаний заключают договор, однако еще остались 10 %, которые работают без договора, “исходя из устных договоренностей”. Хорошо, если “юрист без договора” не взял предоплату, в этом случае вы по крайней мере не рискуете финансово (однако другие риски все-таки остаются). Помните, что доверив юристу и не заключив договор, вы лишаетесь возможности привлечь юриста к ответственности за ненадлежащее оказание услуг и взыскать с него убытки (например, при пропуске срока исковой давности, процессуальных сроков по вине юриста, иных ошибках юриста).

Внося оплату за юридические услуги, обязательно получите подтверждающие документы. Во-первых, при расторжении договора с юристом вы сможете обратиться в суд для взыскания внесенной суммы, если юрист откажется их возвращать. Во-вторых, только при наличии платежных документов вы сможете взыскать в суде расходы на юридическую помощь. При оплате наличными или картой вам должны выдать кассовый чек, а не расписку директора/менеджера о получении денег и т.д.

Обратите внимание на то, как ведется учет клиентов, договоров и дел в компании: при отсутствии надлежащего учета вы рискуете тем, что о вашем деле забудут, пропустят сроки или судебное заседание.

Читайте также: Подробные инструкции по спорам с застройщиками

Нет времени самостоятельно заниматься взысканием неустойки по ДДУ? Закажите комплексные услуги юриста по взысканию неустойки по ДДУ с застройщика с оплатой по результату. Работаем за % от поступившей на счет суммы, без предоплаты. Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или оставьте заявку на сайте, мы с вами свяжемся в ближайшее время и ответим на все ваши вопросы! Консультация юриста бесплатная!

Оставить заявку

Постараемся быть объективными и рассказать, как выбрать юриста для взыскания неустойки, на что обратить внимание и что проверить.

Важные критерии выбора юриста

Специализация

Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию (недвижимость, долевое строительство). При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается исключительно взысканием неустойки или долевым строительством. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).

Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:

• многопрофильные компании являются более стабильными и финансово устойчивыми, так как успешность их деятельности не зависит от меняющейся судебной практики и законодательства. Финансовая устойчивость юридической компании гарантирует, что компания не закроется через месяц ввиду убыточности
• зачастую дольщикам требуется помощь юристов другой специализации (например, налоговых консультантов, специалистов по сопровождению сделок с недвижимостью, по семейным и жилищным спорам и т.д.), удобно, когда можно все юридические вопросы передать в “одни руки”
• многопрофильные компании зачастую предоставляют постоплатную систему расчетов, рассрочку (как следствие финансовой устойчивости)

Опыт, судебная практика

Рекомендации и отзывы

Конечно, нет ничего лучшего, чем рекомендация друга/соседа, который уже имел опыт сотрудничества с юристом. Но даже если у вас нет рекомендованного специалиста, при поиске юриста в интернете обратите внимание на его репутацию (отзывы могут быть размещены на сайте юридической компании, в офисе компании, на сайтах-отзовиках — yell.ru, Яндекс Справочник, Google maps и т.д.). Однако все отзывы также стоит “просеивать через сито” с точки зрения достоверности.
Нередко бывает полезным изучить также отзывы бывших сотрудников юридической фирмы, так сказать, взгляд изнутри.

Договор с юристом (юридической компанией) и другие документы

• Договор должен быть грамотным, но и вместе с тем не очень запутанным и громоздким.
• В договоре должны быть обязанности юриста, подробный перечень оказываемых услуг. Нередко можно встретить договоры, в которых юрист за 150 тыс. руб. готовит только претензию или претензию и иск в суд, хотя на словах обещал комплексные услуги.
• В договоре должна быть четко определена стоимость услуг (порядок ее определения), порядок и срок оплаты.
• Обратите внимание, соответствуют ли условия договора условиям сотрудничества, озвученным юристом по телефону (при встрече). Нестыковки могут настораживать.
• Клиентоориентированный юрист разъяснит вам подробно каждое условие договора, а при необходимости, для того чтобы вы были спокойны внесет правки в текст договора, переформулирует условия, относительно которых у вас возникают сомнения (если они не противоречат оговоренным условиям работы).

Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам.

Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода.

Сайт компании

Косвенными признаками стабильности, опытности компании могут быть также:

• год регистрации домена. Его можно проверить на этомсайте . Однако помните, что домен компания может купить, поэтому не пренебрегайте другими проверками.
• отношение поисковиков к сайту компании. На поисковую выдачу в Яндекс и Google влияют различные факторы, но, как правило, в ТОП — 10 находятся лидеры рынка (на их сайте много информации по делу, сайт имеет историю, есть упоминания о компании на тематических ресурсах). Однако обратите внимание, находится сайт в поисковой выдаче или размещается в поисковике платно (контекстная реклама).
• присутствие компании на иных сайтах в интернете (отзывы о компании, участие в рейтингах и т.д.)

“Чистота” и добросовестность компании

Нередко клиенты, заказывая юридические услуги, пренебрегают проверкой самой юридической компании. По этой причины на рынке услуг существует множество мошенников- “юристов” (в большинстве случаев они и юристами не являются), которые получают предоплату от клиентов, а через 2 дня офис закрыт, телефоны недоступны, сайт заблокирован. Хорошо, если клиент потеряет только деньги, нередко сотрудничество с такими “юристами” заканчивается потерей оригиналов документов, которые долго и сложно восстанавливать, а также времени, что зачастую невосполнимо (пропуск срока исковой давности, вывод денег застройщиком за это время и пр.).

Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности. Что должна включать такая проверка?

• проверку документов компании (дата регистрации компании, является ли она действующей, не находится ли в процессе ликвидации и пр.). Это можно проверить на сайте ФНС, сформировав выписку из ЕГРЮЛ
• проверку директора и учредителя, не являются ли они “массовыми” (у мошенников распространена практика открытия новых компаний, частые переезды из одного офиса в другой, смена телефонов и т.д.). Сайт ФНС также позволяет проверить массовых директоров и учредителей, но возможности здесь ограничены (хорошие возможности для проверки дают платные сервисы — Контур фокус, Спарк и т.д.), негатив по руководителю/директору можно поискать в Интернете, часто обманутые клиенты размещают свои истории на форумах и отзовиках (по ФИО).
• проверку документов о юридическом образовании специалистов
• проверку исполнительных производств, в которых юридическая компания выступает должником (сайт ФССП), судебных дел, в которых она ответчик (Картотека арбитражных дел и ГАС Правосудие), а также информации о наличии налоговой задолженности (сайт ФНС)

Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше.

А какой смысл дольщику платить за одну и ту же услугу больше?

Средняя стоимость услуг юриста по взысканию неустойки с застройщика: 30 000 — 40 000 рублей за ведение дела в суде или 15-30% от взысканной суммы при сопровождении дела “под ключ” с исполнением решения суда.

Удобство работы, сервис

“Подводные камни”, о которых молчат юристы

Предоплата или постоплата

Если вы уже анализировали предложения юридических компаний, то, наверное, заметили, что существуют несколько вариантов расчетов за услуги: предоплата (услуги оплачиваются сразу в полном объеме при заключении договора или в рассрочку) или оплата услуг по результату (при этом результатом может быть вынесение решения суда, вступление в законную силу решения суда, получение исполнительного листа или реальное поступление денег на счет дольщика).
Безусловным плюсом оплаты услуг по факту реального взыскания денег на счет дольщика является то, что риски дольщика в этом случае намного меньше. Не получили деньги — не оплачиваете услуги юристов. Такая система расчетов влияет: а) на оценку перспектив дела юристом при заключении договора (если есть риски невзыскания денег судом или неплатежеспособности застройщика, юрист не возьмется за это дело с постоплатой); б) на скорость и качество работы (юрист заинтересован в скорейшем получении денег дольщиком). Минусы у такой системы расчетов сложно найти, но юристы, работающие с предоплатой все-таки находят.

Давайте разберемся, что это за “минусы” и действительно ли предоплата выгоднее клиенту.

• ”при оплате услуг юристу после взыскания денег с застройщика дольщик не может взыскать расходы на юриста в суде». Это не совсем так. Дело в том, что расходы на оплату услуг юриста могут быть взысканы с ответчика, только если они оплачены. Поэтому при оплате услуг после взыскания денег с застройщика действительно невозможно заявить расходы к взысканию с застройщика в исковом заявлении. Вместе с тем, ст. 103.1 ГПК РФ и ст. 112 АПК РФ предусматривают возможность взыскать эти расходы на основании отдельного заявления (обоснованность расходов в этом случае рассматривается на отдельном судебном заседании, в котором дольщику нужно принять участие или подать ходатайство о рассмотрении в его отсутствие). Важно помнить, что такое заявление можно подать в течение 3 месяцев с даты вступления последнего судебного акта в силу, срок, пропущенный по уважительным причинам может быть восстановлен. Таким образом, при оплате услуг по результату вы также в большинстве случаев сможете компенсировать эти расходы с застройщика, но в отдельном судебном процессе. Учитывая, что, как правило, по делам о взыскании неустойки с застройщика в среднем суды взыскивают 10-20 тыс. руб. (сумму возмещения расходов на оплату услуг юриста суд также вправе снижать), мы рекомендуем вносить примерно такую сумму в качестве предоплаты для включения в исковые требования и взыскания этих расходов сразу в решении суда (если наш клиент желает заявить в иске расходы на юриста, он вносит предоплату по своему усмотрению, сумма предоплаты вычитается из итоговой стоимости услуг).
• ”цена на услуги юриста при предоплате ниже, чем при постоплате”. Безусловно, при оплате услуг по результату юристы в цене услуги учитывают потенциальные риски (невзыскания денег с застройщика, неполучения денег от клиента), но в большинстве случаев юридические компании анализируют рынок и стараются устанавливать среднерыночные цены. В среднем при постоплате юристы получают 15-20 % от поступившей суммы (суд общей юрисдикции), 25-35 % (арбитражный суд), а при предоплате — 40-50 тыс. руб. (суд общей юрисдикции), 70-100 тыс. руб. (арбитражный суд). Конечно, встречаются и завышенные цены (при этом, как в первой, так и во втором варианте расчетов). А теперь давайте посчитаем. Средняя сумма взыскания с застройщиков в Москве при просрочке строительства — 50 % от неустойки, в большинстве случаев (если у вас не недвижимость бизнес-класса и просрочка не очень большая) это 350 тыс. руб., то есть 15 % — 52 500 руб, 20 % — 70 000 руб. То есть цена по постоплате в среднем ненамного выше предоплаты. Кроме того, при оплате услуг по результату вы оплачиваете услуги из денег, полученных от застройщика, а при предоплате — из своих денег. Проще говоря, если вы не взыщете с застройщика деньги, то при постоплате это будет 0 руб., а при предоплате — минус 40-50 тыс. руб.
• ”юристы по постоплате работают только по тем застройщикам, с которых гарантированно получат деньги, поэтому нет смысла переплачивать”. Оценивать перспективы получения денег как 100 % (гарантированно) могут только неспециалисты, которые не имеют большого опыта взыскания денег. Конечно, шансов взыскания денег с одних застройщиков больше, с других — меньше, а с некоторых — фактически равны 0. Но 100 % гарантии никогда нет. Даже платежеспособный по оценке на момент подачи иска застройщик может вывести деньги за время судебного процесса (учитывая, что при затягивании процесса застройщиком, подаче апелляции процесс может длиться полгода, а то и год). Можно вспомнить обанкротившиеся крупные компании — СУ № 155, Урбан групп (за несколько месяцев до банкротства компаний ГК Урбан групп решения суда еще исполнялись). Кроме того, зачастую крупные холдинги под каждый проект регистрируют отдельную компанию: заканчиваются продажи в жилом комплексе, дом сдается в эксплуатацию — деньги на счет застройщика перестают поступать. Поэтому взыскание неустойки с застройщика — это всегда гонка.
• “получив предоплату, юрист несет ответственность за ход дела, так как в противном случае он будет вынужден вернуть деньги; нет денег — нет и ответственности”. Как вы думаете, какой юрист больше заинтересован в положительном результате: тот, который уже получил деньги, или тот, который их заработает только при положительном исходе? Согласитесь, что гарантия “если вы будете недовольны услугами/результатом и пр., то мы вернем деньги” не такая весомая, как гарантия “если мы не добьемся результата, вы нам ничего не заплатите”. Нужно быть уверенным в своих силах и результате, чтобы принять на себя такой риск. К тому же, нужно помнить, что, если юрист недобросовестный, то за внесенную предоплату придется еще посудиться, а потом разыскивать деньги на счетах юридической компании (а если юрист принимает оплату только наличными, это, поверьте, та еще задача). К сожалению, слова “должен”, “ответственность”, “договор” имеют значение только при честности и добросовестности вашего контрагента. Ведь застройщик по закону и по договору вам тоже должен выплатить неустойку, а почему-то не торопится исполнить обязательства.

Мы рассмотрели самые распространенные доводы юридических компаний, работающих с предоплатой, в пользу такой системы расчетов. Вместе с тем, как правило, причин выбора такой системы расчетов всего три:

Причина № 1: Юристы опасаются не получить деньги от клиента после исполнения условий договора

К сожалению, недобросовестные клиенты тоже бывают, и здесь юристов можно понять. Но при этом, страхуя свои риски, юристы часто забывают о рисках и опасениях клиентов. Нужно понимать, что юрист является профессионалом, поэтому у него больше инструментов для взыскания гонорара с недобросовестного клиента, а вот клиенту вернуть потраченные деньги с юриста зачастую намного сложнее.

Причина № 2: У юриста не очень большой объем дел в работе, нет систематического поступления новых дел

Как правило, молодые юридические компании (частные юристы) не могут себе позволить работать с постоплатой. Заключая договор на взыскание неустойки с постоплатой сейчас, надо понимать, что оплата по нему поступит минимум через 4-5 месяцев, а в течение этого времени юристу/юридической компании нужно функционировать, оплачивать расходы, поэтому юристы получают предоплату, чтобы ее использовать на текущую деятельность компании. Если у компании есть опыт работы, стабильный поток дел, то она может себе позволить работать с перспективой получения денег после завершения дела.

Причина № 3: Юрист не уверен в достижении положительного результата

Как правило, при первичной консультации юрист оценивает перспективы дела (положительного решения суда и фактического взыскания денег с застройщика). То, насколько юрист верно оценит перспективы, зависит от опыта юриста, а насколько честно он расскажет клиенту о них, — от его добросовестности.

В нашей компании первичный анализ дела — это важный этап работы: после оценки дела и платежеспособности застройщика юрист сообщает клиенту перспективы вынесения решения в пользу дольщика, шансы на реальное исполнение решения и условия работы. Соответственно условия работы зависят от первичного анализа дела.

Если, вопреки мнениям других специалистов, юрист говорит вам о 100 % результате, но при этом готов работать только с предоплатой, на наш взгляд, стоит задуматься о честности оценки.

Общества по защите прав потребителей

При обращении для взыскания неустойки в Общество по защите прав потребителей вы теряете 50 % штрафа. Взыскание неустойки через Общество по защите потребителей имеет некоторые плюсы: 1) не нужно нотариально удостоверять доверенность, Общество представит интересы дольщика, имея письменное заявление от дольщика о нарушении его прав; 2) Общество освобождено от уплаты госпошлины (это имеет значение, если цена иска более 1 млн. руб., хотя в ряде случаев лучше сэкономить, разделив период просрочки на несколько периодов (исков с суммой менее 1 млн. руб.).

Вместе с тем, дольщику важно учесть, что по Закону суд взыскивает 50 % от присуждаемого штрафа в пользу Общества, а не дольщика. Хорошо, если вы изначально о таких условиях и договаривались с Обществом по защите прав потребителей. Но как показывает практика, дольщики об этом узнают только при получении решения суда, об этом Общества молчат на консультации. Нередко Общества по защите прав потребителей заключают отдельный договор на оказание услуг по подготовке документов в суд с предоплатой (как правило, от другого юрлица), дольщик уверен, что он полностью оплатил услуги. А оказывается, что Общество еще от застройщика получает 50 % от вашего штрафа. При этом Общество может заниматься взысканием с застройщика своего гонорара, а о взыскании денег в пользу дольщика забыть.

Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ и т.д.
А это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в уполномоченный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?

Решения судов о взыскании 100-150% неустойки

Очень часто юридические фирмы на своем сайте размещает только очень хорошие решения суда (как правило, о взыскании неустойки и штрафа в полном объеме). У дольщика после просмотра таких решений суда может сложиться ошибочное впечатление, что суды не снижают неустойку вовсе, или что юристы этой компании изобрели чудодейственный способ взыскания неустойки в полном объеме (ранее таким способом был перевод дела в арбитражный суд, однако практика уже изменилась — об этом читайте здесь). Однако стоит скептически отнестись к таким решениям суда. Во-первых, юридические компании, чтобы привлечь клиентов, могут на сайте выкладывать только самые лучшие решения суда. Во-вторых, нередко решения суда о взыскании 100% неустойки вынесены в отношении “мертвых” застройщиков — тех, у кого давно нет денег на счетах, а соответственно уже нет юристов в штате, никто не является в заседание и не заявляет о снижении неустойки (а при отсутствии такого заявления суд не вправе снижать неустойку), вот и получается, что юристы — молодцы, взыскали 100 % с неявившегося ответчика. Поэтому обращайте внимание на текст решения суда (в тексте решения суда, как правило, указывается, явился представитель ответчика в заседание или нет, заявил ли о снижении неустойки или нет), дату решения, наименование застройщика.

Вот пример подобного решения о взыскании 100 % неустойки:

Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора

Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании

Ранее мы писали, что 90 % юридических компаний заключают договор, однако еще остались 10 %, которые работают без договора, “исходя из устных договоренностей”. Хорошо, если “юрист без договора” не взял предоплату, в этом случае вы по крайней мере не рискуете финансово (однако другие риски все-таки остаются). Помните, что доверив юристу и не заключив договор, вы лишаетесь возможности привлечь юриста к ответственности за ненадлежащее оказание услуг и взыскать с него убытки (например, при пропуске срока исковой давности, процессуальных сроков по вине юриста, иных ошибках юриста).

Внося оплату за юридические услуги, обязательно получите подтверждающие документы. Во-первых, при расторжении договора с юристом вы сможете обратиться в суд для взыскания внесенной суммы, если юрист откажется их возвращать. Во-вторых, только при наличии платежных документов вы сможете взыскать в суде расходы на юридическую помощь. При оплате наличными или картой вам должны выдать кассовый чек, а не расписку директора/менеджера о получении денег и т.д.

Обратите внимание на то, как ведется учет клиентов, договоров и дел в компании: при отсутствии надлежащего учета вы рискуете тем, что о вашем деле забудут, пропустят сроки или судебное заседание.

Читайте также: Подробные инструкции по спорам с застройщиками

Взыскание неустойки по ДДУ (214-ФЗ) с ООО.

«Павловский квартал» – малоэтажный жилой комплекс.

119180, пер. 1-й Голутвинский, д. 3-5, стр. 1, 1 этаж

Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Адрес электронной почты;
• Номер телефона;
• иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.

1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:

• обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
• обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
• обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
• в целях исследования рынка;
• информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
• статистических целях;
• в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ);
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

• законности и справедливости;
• конфиденциальности;
• своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:

• Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Настоящей Политикой конфиденциальности;
• Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
• Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
• Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
• Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
• Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:

• путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
• иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.

3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.

3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.

4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:

• не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
• не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
• информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
• разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.

4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.

4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.

4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.

4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.

4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.

5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

Источник